Wer analog denkt, wird die Vorteile der Digitalisierung nie verstehen.
Projekte
Spannende Ergebnisse
Projektleitung - ITB, Berlin
ruf Jugendreisen
Den Messeauftritt der ruf Reisen GmbH („ruf Jugendreisen“) auf der führenden Messe der weltweiten Reiseindustrie, der ITB in Berlin durfte ich 2016 als Projektleiter federführend umsetzen, nachdem ich ihn in 2015 stellvertretend verantwortlich begleitet habe. Bei diesem Projekt berichtete ich direkt an die Geschäftsleitung.
Der Messeauftritt von ruf ist kein gewöhnlicher Messestand, den es zu beschicken gilt. ruf und die Messe Berlin arbeiten zur ITB bereits seit über 20 Jahren im Rahmen eines Barter- Deals zusammen. ruf ist somit an der gesamten Halle “Youth Travel & Adventure” beteiligt und organisiert Rahmenprogramm, weitere Aussteller:innen, die ITB-Aussteller:innenparty „ruf Crew Night“ und einiges mehr. Im Anschluss an ein gemeinsames Kick-Off-Meeting in Berlin entsteht so in enger Zusammenarbeit auch der Messestand von ruf auf einer Fläche von fast 150qm.
Zu meinen konkreten Aufgaben gehörten dann unter anderem die Abstimmungsprozesse mit der Messe Berlin, Dienstleistern und Partnern sowie den internen Abteilungen Produktmangement und Marketing sowie die Koordination der beteiligten Kolleg:innen. Auch der Blick auf Budget und Fristen war in diesem Projekt insbesondere aufgrund der bewusst kürzeren Planungszeit von Bedeutung.
Vor Ort in Berlin galt es dann neben der Koordination des Standbaus und des Personals insgesamt darum den Überblick über Lagerbestände, Anlieferungen, Programmabläufe und Personaleinsätze zu behalten und erster Ansprechpartner für Fragen zu sein. Im Nachgang folgten dann verschiedene Auswertungsrunden zum Erfolg der Messepräsenz.
Firmaruf Jugendreisen GmbH
Zeit2014-2016
Projektleitung - Mediendatenbank
ruf Jugendreisen
Seit 1999 setzt die ruf Reisen GmbH auf die Digital-Asset-Management-Software Cumulus aus dem Hause Canto zur Verwaltung einer hohen sechsstelligen Anzahl Assets - Fotos der veranstalteten Reisen, von Fototouren, Videoaufnahmen, Katalog-PDFs und vieles mehr. Cumulus ist der zentrale Anlaufpunkt für Katalogproduktionen und Webseiten-Content- Pflege. Lange Zeit wurden die Assets nicht mit einem nachvollziehbaren System gepflegt, sodass die Auffindbarkeit für Kolleg:innen mühsam war. Zudem wurden Systemupdates nicht bezogen.
So wurde in 2015 ein Budget für einen kompletten Relaunch der Software inklusive neuer, moderner Medienserver bereitgestellt. In Zusammenarbeit mit dem IT Management von ruf leitete ich den Relaunch des Projekts „Mediendatenbank Cumulus“. Es folgte eine vollständige Neukonzeption des Ablagesystems. Hierzu erfolgten Brainstormings zur Aufstellung eines Anforderungskatalogs in verschiedenen Runden aus den beteiligten Abteilungen Online, Marketing, Vertrieb, Produktmanagement sowie den Werbeagenturen.
Nach Installation der Server und Software durch die IT und einer umfassenden Schulung durch die Dienstleisterin baute ich die Struktur der neuen Mediendatenbank auf und arbeitete Mitarbeiter:innen in das System ein, welche anschließend die Neueinpflege und Verschlagwortung der Assets anhand umfassender Vorgaben übernahmen. Anschließend wurden erste Testläufe in kleinen internen Kreisen abgehalten bis nach einigen Verbesserungen der offizielle Launch erfolgte. Ab hier schulte ich die mit Cumulus arbeitenden Kolleg:innen und war für den laufenden Support und den Kontakt zur externen Dienstleisterin verantwortlich.
Firmaruf Jugendreisen GmbH
Zeit2015-2016
Destinationsleitung - Platja D'Aro
ruf Jugendreisen
Im Sommer 2016 wurde ich von ruf als Chefreiseleiter in einer selbstbewirtschafteten Campanlage in Platja d’Aro für sechs Wochen eingesetzt. Hier war ich für einen reibungslosen Ablauf der von ruf veranstalteten Reisen verantwortlich und somit auch Repräsentant von ruf vor Ort. Die Gäste reisten im Alter zwischen 13 bis 18 Jahren und waren zum Teil zum ersten Mal alleine ohne ihre Eltern im Urlaub.
Verantwortlich war ich hier für die Planung der verschiedenen Gästeunterkünfte sowie die Organisation und Koordination der An- und Abreisetage (Wechseltage). Neben den Leistungsträger:innen, die zum Beispiel für die Reinigung der Unterkünfte zuständig sind, galt es auch die eigenen Mitarbeiter:innen regelmäßig zu briefen, zu motivieren und zu koordinieren.
Ein Schwerpunkt war hier später auch der Bereich Krisenmanagement. Aufgrund eines Krisenfalls in der Destination wurde besondere öffentliche Aufmerksamkeit auf uns und unsere Gäste vor Ort gelenkt. Hier galt es zusätzliches Engagement in Form von besonderer Teilnehmendenbetreuung, Eltern- und Pressekommunikation sowie verstärkter Koordination der Mitarbeiter:innen einzubringen.
Weiterhin war ich verantwortlich für sämtliche Finanzvorgänge, die Budgetverwaltung sowie die Überwachung der Budgets der Leitungsteamkolleg:innen. Als Personalverantwortlicher koordinierte ich ein Team von bis zu 35 Mitarbeiter:innen im Alter zwischen 18 bis 28 Jahren und führte regelmäßig Mitarbeiter:innengespräche.
Firmaruf Jugendreisen GmbH
Zeit2016
Timeline
Lebenslauf
seit März 2022
IT-Projektkoordinator Education Services
NetCologne IT Services GmbH
Mai 2017 - Februar 2022
Juli 2018 - Februar 2022 Genius AdminMärz - Juni 2018 Technical ExpertMai 2017 - Februar 2018 Technical Specialist